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Senden oder Aktualisieren Ihrer Informationen für die Zahlungsabwicklung

Damit Sie Auszahlungen auf Ihrem Bankkonto erhalten können, müssen wir Ihre Kontodetails verifizieren.

Wichtig
Die Informationen auf dieser Seite gelten nur für Sie, wenn Sie in der Europäischen Union oder in der Schweiz leben. Wenn Sie, die außerhalb Europäischen Union oder der Schweiz leben, lesen Sie bitte unsere Hilfeseite Submitting or updating your information for managed payments (diese Hilfeseite ist nur auf Englisch verfügbar).

Wenn Ihre Käufer ihre Transaktionen bei eBay abschließen, erhalten Sie über die Zahlungsabwicklung Ihre Auszahlungen auf Ihr Bankkonto, nachdem wir Ihre Angaben verifiziert haben. Bevor wir die Verifizierung abschließen können, müssen wir Ihre Identität, die Angaben zu Ihrem Bankkonto, auf das Sie Ihre Auszahlungen erhalten, und gegebenenfalls auch die Angaben zu Ihrem Unternehmen bestätigen. Wir verifizieren Ihre Angaben, wenn Sie sich für die Zahlungsabwicklung anmelden und wenn Sie relevante Angaben zu Ihrem eBay-Konto ändern.

Wenn wir Ihre Identität, Ihr Bankkonto oder die Angaben zu Ihrem Unternehmen nicht verifizieren können, fordern wir gegebenenfalls weitere Informationen von Ihnen an. Wenn wir weitere Informationen benötigen, informieren wir Sie mithilfe eines Banners in Ihrem eBay-Konto darüber, welche Angaben noch bestätigt werden müssen. 

Wenn Ihr eBay-Konto bereits für die Zahlungsabwicklung aktiviert wurde, einige Angaben jedoch noch verifiziert werden müssen, werden Ihre Auszahlungen unter Umständen einbehalten, bis wir Ihre Angaben verifizieren können.

Tipp
Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihre Angaben korrekt sind, bevor Sie sie senden. Durch korrekte Angaben vermeiden Sie, dass zu einem späteren Zeitpunkt Verzögerungen eintreten.

Was Sie tun sollten, um Auszahlungen zu erhalten

Damit Sie Auszahlungen für Ihre bei eBay verkauften Artikel erhalten können, müssen Sie Ihr Bankkonto mit Ihrem eBay-Konto verknüpfen. Es ist wichtig, dass die Namen für beide Konten übereinstimmen.

  • Bei einem persönlichen eBay-Konto sollten Vor- und Nachname mit dem Vor- und Nachnamen des Bankkontos übereinstimmen, das Sie für die Zahlungsabwicklung verwenden möchten.
  • Bei einem gewerblichen eBay-Konto sollte der mit Ihrem Bankkonto verknüpfte Unternehmensname mit dem Namen übereinstimmen, unter dem Sie sich für die Zahlungsabwicklung anmelden.
    • Wenn Sie für Ihr Bankkonto beispielsweise den Namen „Joe’s Hobby Shop“ verwenden, sollten Sie diesen Namen auch bei der Anmeldung für die Zahlungsabwicklung verwenden.

Außerdem ist es wichtig, dass der bei eBay verwendete Kontotyp mit dem für das Bankkonto verwendeten Kontotyp übereinstimmt. Wenn Sie beispielsweise ein gewerbliches eBay-Konto eingerichtet haben, müssen Sie auch ein gewerbliches Bankkonto verwenden, um an der Zahlungsabwicklung teilnehmen zu können.

Identität bestätigen

Um Ihre Verifizierung abschließen zu können, müssen wir Ihre Identität bestätigen. Wenn Sie als gewerblicher Verkäufer angemeldet sind, müssen wir Informationen zu Ihrem Unternehmen sowie zu wirtschaftlich Berechtigten, Geschäftsführern oder Partnern bestätigen, sofern zutreffend.

Privatpersonen, die als Verkäufer tätig sind (eine Einzelperson oder ein Ehepaar), müssen die folgenden Angaben machen:

  • Vollständiger Name
  • Staatsangehörigkeit
  • Telefonnummer
  • Adresse
  • Geburtsdatum

Als gewerblicher Verkäufer müssen Sie die folgenden Angaben machen:

  • Offizieller Unternehmensname
  • Name/Firmenname, unter dem Sie geschäftlich tätig sind (falls vorhanden)
  • Registernummer
  • Adresse des Unternehmens
  • Telefonnummer
  • Persönliche Daten zur Identifizierung von wirtschaftlich Berechtigten und Geschäftsführern/Partnern
Bereitstellung eines Identitätsnachweises

Wenn wir Ihre Identität anhand der oben genannten Angaben nicht verifizieren können, benötigen wir möglicherweise eine Abbildung eines gültigen amtlichen Ausweises. Wir senden Ihnen in diesem Fall eine E-Mail und versehen Ihr eBay-Konto mit einem Banner mit Informationen dazu, welche Angaben wir benötigen und wie Sie die Ausweiskopie hochladen.

Als Identitätsnachweis akzeptieren wir die folgenden Dokumente:

  • Personalausweis
  • Gültiger Führerschein
  • Pass

Achten Sie darauf, dass die Kopie Ihres Ausweises deutlich lesbar ist. Wir können Ihre Angaben nicht bestätigen, wenn das Bild verschwommen ist oder die Informationen nur unvollständig erkennbar sind. Sie können die Ausweiskopie in den Formaten JPEG, JPG, PDF oder PNG hochladen. Die Datei darf maximal 10 MB groß sein.

Verifizieren Ihrer Bankkontodetails

Damit Sie Auszahlungen erhalten können, müssen Sie uns Informationen zu Ihrem Bankkonto übermitteln. Sie können diese Angaben direkt bei der Anmeldung oder nach der Aktivierung der Zahlungsabwicklung für Ihr eBay-Konto bereitstellen.

Wir benötigen die folgenden Informationen, um Ihr Bankkonto zu verifizieren:

  • Name des Kontoinhabers
  • Name der Bank
  • IBAN

Sobald wir Ihre Angaben verifiziert haben, teilen wir Ihnen in einer E-Mail mit, dass Ihr eBay-Konto für die Zahlungsabwicklung aktiviert ist.

Bereitstellung eines Kontoauszugs

Wenn wir Ihr verknüpftes Bankkonto anhand der oben beschriebenen Informationen nicht verifizieren können, müssen Sie uns gegebenenfalls für das betreffende Bankkonto eine Farbkopie eines Kontoauszugs aus jüngster Zeit senden. Falls wir zusätzliche Informationen benötigen, erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen für das Hochladen der Abbildung.

Bitte achten Sie darauf, dass der Bankauszug die folgenden Bedingungen erfüllt:

  • Der Auszug zeigt das Konto, das Sie anmelden möchten.
  • Der Auszug stammt von einem Konto, das auf Ihren Namen läuft, und er zeigt Ihren Vor- und Nachnamen oder den vollständigen Firmennamen Ihres Unternehmens.
  • Der Auszug darf nicht älter als 12 Monate sein.
  • Auf dem Foto müssen die letzten vier Ziffern Ihrer Bankkontonummer zu sehen sein.
  • Auf dem Foto muss der offizielle Briefkopf Ihrer Bank zu sehen sein.

Sie können die Ausweiskopie in den Formaten JPEG, JPG, PDF oder PNG hochladen. Die Datei darf maximal 10 MB groß sein.

Umstellung auf ein gewerbliches eBay-Konto

Wenn Sie als Verkäufer bei eBay ein gewerbliches Bankkonto verwenden möchten, müssen Sie ein gewerbliches eBay-Konto anmelden. Wenn Sie als Einzelperson angemeldet sind, können Sie auf folgende Weise Ihr eBay-Konto in ein gewerbliches Konto umwandeln:

  1. Gehen Sie zu Mein eBay und wählen Sie eBay-Konto.
  2. Wählen Sie Personenbezogene Daten und dann neben „eBay-Kontotyp“ die Option Bearbeiten.
  3. Wählen Sie eBay-Konto-Typ ändern.
  4. Wählen Sie den gewünschten Kontotyp aus, geben Sie Ihre Informationen ein und wählen Sie Senden.
  5. Kontrollieren Sie, dass alle Angaben korrekt sind, und wählen Sie Bestätigen.

Nachdem Sie Ihr eBay-Konto auf ein gewerbliches Konto umgestellt haben, müssen Sie gegebenenfalls zusätzliche Verifizierungsinformationen bereitstellen. Wenn dies der Fall ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail und informieren Sie auch per Banner im Verkäufer-Cockpit Pro.

 

Tipp
Um Ihr eBay-Konto für die Zahlungsabwicklung zu aktivieren, muss der Name des Inhabers des Bankkontos mit dem für Ihr eBay-Konto hinterlegten Namen übereinstimmen.

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